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| 对实施柜员制过程中相关问题的看法 | |
| 作者姓名： | 蒋小仲 |
| 作者单位： | 农行兴安县支行 |
| 摘 要： | 为提高营业网点的工作效率和服务质量 ,增强银行的同业竞争能力 ,各基层行相继实施柜员制。虽然从柜员制试点到现在已经有十多年 ,从总行到区分行也相继出台了柜员制的管理办法 ,但是由于现行的财务管理制度只能用于手工操作 ,与实际操作存在相互矛盾的地方 ,必须重新加以修订和完善才能适应柜员制发展要求。现就柜员制几个制度问题谈谈自己的粗浅看法。一、基层行迫切需要实施柜员制目前 ,基层行之所以要实施柜员制 ,主要有两个因素 :一是通过为客户提供全面、快捷、高效、优质的服务 ,增强同业竞争能力 ;二是挖掘内部资源潜力 ,降低营运成… |
| 关 键 词： | 柜员制 中国 商业银行 同业竞争力 |
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