商业银行质量管理研究、设计与实施 |
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引用本文: | 中国农业银行广西区分行课题组.商业银行质量管理研究、设计与实施[J].农村金融研究,2010(3):35-39. |
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作者姓名: | 中国农业银行广西区分行课题组 |
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作者单位: | 中国农业银行广西区分行课题组 |
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摘 要: | 本文系统总结了农业银行广西区分行等商业银行实施质量管理体系的成功经验,并从理论和应用两个层面探讨适合商业银行发展要求的质量管理模式,拓展了商业银行质量管理的内涵,对一般商业银行质量管理体系的总体框架、文件体系和各类程序进行了设计,为实施质量管理体系的商业银行提供了理论依据和实际操作框架。
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关 键 词: | 质量管理体系 商业银行 管理研究 设计 农业银行广西区分行 质量管理模式 成功经验 银行发展 |
Quality Management,Designation and Implementation in Commercial Banks |
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