|
|||||
|
|
| 我国保险企业实施客户关系管理的路径选择 | |
| 引用本文： | 周娜.我国保险企业实施客户关系管理的路径选择[J].现代商业,2009(4). |
| 作者姓名： | 周娜 |
| 作者单位： | 河北工程大学经济管理学院,邯郸,056038 |
| 摘 要： | 随着我国保险市场的全面开放,各保险企业间的竞争越来越激烈,如何实施客户关系管理,增强公司的核心竞争力成为我国保险企业面临的一重要课题.本文分析了我国保险企业实施客户关系管理的重要性,并对其如何实施客户关系管理提出了相应的对策及建议. |
| 关 键 词： | 保险企业 客户关系管理 客户满意度 |
| 本文献已被 万方数据 等数据库收录！ | |