|
|||||
|
|
| 磁铁经理 | |
| 引用本文： | 慧仪.磁铁经理[J].商业时代,2005(13):42-43. |
| 作者姓名： | 慧仪 |
| 摘 要： | 她八年中,接待顾客数十万人次,没有发生一次争吵; 经手现金和油票价值数百万元,没有一笔差账错款,她连续8年在加油站 里度除夕,她所总结的"加油服务热情一点儿、耐心一点儿、周到一点儿"的 服务方法被以她的名字命名,她先后荣获"全国服务满意明星"、第二届"中 国石油十大杰出青年"、中油股份公司"十大加油状元"等荣誉称号,她就是 辽宁振八加油站站长王萍。 关于服务,关于管理,她颇有自己的心得。 |
| 关 键 词： | 经理 磁铁 十大杰出青年 中油股份公司 加油站站长 服务方法 服务满意 中国石油 荣誉称号 第二届 顾客 接待 现金 名字 明星 管理 |
| 本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录！ | |