服务价值链下的现代物流企业服务文化构建机制分析

现代企业要想稳定、快速的发展,就要有企业文化的支撑。它代表了一家企业的精神面貌,更是体现了企业的能力。在市场竞争如此激烈的今天,企业应该构建自己的特色文化,这是时代的进步,更是市场发展的需求。企业的管理已经进入到"文化管理"的阶段。所谓文化管理,就是依据企业文化对企业运行、员工及资源进行管理。企业文化的构建是一项长期的工程,内容囊括了方方面面,由浅入深。就物流行业这种特殊服务业来说,在市场竞争中,要靠用户的感知、感受及反响来占据市场,更应形成积极向上的企业文化,形成企业独特的服务体系,提升服务价值。