新形式下物流企业服务价值链构建研究 |
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引用本文: | 姜姝宇.新形式下物流企业服务价值链构建研究[J].电子商务,2017(8). |
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作者姓名: | 姜姝宇 |
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作者单位: | 泉州理工职业学院 |
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基金项目: | 福建省中青年教师教育科研项目;名称:基于企业文化建设带动下的物流服务策略探析 |
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摘 要: | 在国家大力扶持物流产业发展的今天,物流企业可通过服务价值链的构建深入挖掘以顾客为导向的经营和服务理念,提升盈利和成长点,实现企业文化、服务环境、人力资源及经营管理等各环节的产能支持。本文运用多种模型分析阐述构建服务价值链的必要性、重要性及可行性,为企业有效整合服务资源,提高服务质量及企业核心竞争力指明方向。
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关 键 词: | 构建 开发 服务价值链 |
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