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| O2O电子商务顾客满意度影响因素探究 | |
| 引用本文： | 耿慧慧,王萍.O2O电子商务顾客满意度影响因素探究[J].电子商务,2017(2). |
| 作者姓名： | 耿慧慧 王萍 |
| 作者单位： | 北京电子科技职业学院 |
| 摘 要： | O2O电子商务作为一种新型电子商务模式,相比传统的模式,其顾客满意度影响因素要复杂得多。本文从O2O电子商务顾客满意度现状出发,分析了O2O电子商务顾客满意度的影响因素,并据此给出相关对策。 |
| 关 键 词： | O2O 电子商务模式 顾客满意度 |
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