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| 微商初始信任建立机制研究 ——以菲悦家纺为例 | |
| 引用本文： | 邢杰,邓少灵.微商初始信任建立机制研究 ——以菲悦家纺为例[J].电子商务,2017(6). |
| 作者姓名： | 邢杰 邓少灵 |
| 作者单位： | 上海海事大学经济管理学院 |
| 摘 要： | 信任是影响微商客户群体的重要因素,客户对微商的信任经历了从人际信任到商业信任的转移.本文基于线下到线上的信任转移,人际信任到商业信任的转移线索,运用结构方程模型的方法,以菲悦家纺为例开展了实证研究,研究表明客户的线下信任、感知商家声誉、个人信任倾向以及与微商商家的互动对微商初始信任有重要影响. |
| 关 键 词： | 微商 人际信任 商业信任 |
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