| 我国汽车厂商导入CRM的必要性分析 |
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| 引用本文： | 刘晓辉,陶维广.我国汽车厂商导入CRM的必要性分析[J].哈尔滨商业大学学报(社会科学版),2003(4):8-10. |
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| 作者姓名： | 刘晓辉 陶维广 |
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| 作者单位： | 哈尔滨商业大学,黑龙江,哈尔滨,150076 |
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| 摘 要： | 随着我国汽车买方市场的形成和消费者的日趋成熟，汽车厂商借助先进的信息技术导入CRM将是一个非常好的选择。这里主要通过分析汽车厂商适应新经济的发展、市场竞争加剧、发展重点的转移和缩小与国外厂商的差距等几个方面的原因来阐述其必要性。
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| 关 键 词： | 中国 汽车工业 汽车买方市场 汽车厂商 CRM 必要性 客户关系管理 经济发展 市场竞争 |
| 文章编号： | 1671-7112(2003)04-0008-03 |
Research on Necessity of Introduction CRM to Our Motor Company |
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| LIU Xiao-hui,TAO Wei-guang.Research on Necessity of Introduction CRM to Our Motor Company[J].Journal of Harbin University of Commerce:Social Science Edition,2003(4):8-10. |
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| Authors: | LIU Xiao-hui TAO Wei-guang |
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| Abstract: | |
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| Keywords: | CRM |
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