企业出事以后的“铲事”办法

《科学投资》编辑部： 最近宝洁的”SK-Ⅱ事件”闹得很厉害，让我想起两年前发生在自己身上的一件事。当时．我在郴州市苏仙区开了一家小型超市，有一天一个孕妇来买东西．可能是由于妊娠反应，脾气不好，将我们货架上的东西乱推．一些东西掉到地上都摔坏了。我们的一位营业员想阻止她，可能在这个过程中碰了她一下。那位女同志当时就倒在地上撒泼打滚．大喊大叫．说她受伤了，后来又叫了她的很多家人来，还说要打电话叫电视台和报社的人来。