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| 论企业关系营销中的内部营销 | |
| 引用本文： | 刘群志.论企业关系营销中的内部营销[J].商业时代,2005(24):37-37,41. |
| 作者姓名： | 刘群志 |
| 作者单位： | 中国矿业大学,江苏,徐州,221008 |
| 摘 要： | 组织应该进行内部和外部营销。如果没有首先在内部市场——员工那里取得成功，那么它也不可能在外部市场——顾客那里获得成功。本文通过分析员工——顾客关系，强调组织应该从系统的角度去对待各方面关系，尤其是内部员工关系。 |
| 关 键 词： | 企业关系营销 内部营销 顾客关系 员工 薪酬制度 |
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