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| 打造丰富营销平台 深化优质服务品牌 | |
| 引用本文： | 徐瀚.打造丰富营销平台 深化优质服务品牌[J].中国信用卡,2013(1):34-36. |
| 作者姓名： | 徐瀚 |
| 作者单位： | 交通银行股份有限公司太平洋信用卡中心 |
| 摘 要： | 2012年,信用卡产业继续呈现蓬勃向上的态势,各家银行在继续扩张业务规模的同时,也在对用卡优惠及优质服务进行深耕,整个信用卡产业已经从追寻发卡量的竞争转向提升用户满意度和忠诚度的比拼。截至2012年末,交通银行太平洋信用卡中心(以下简称"交通银行信用卡中心")在册卡量达到2700万张,当年消费额较2011年增幅达52%,应收账款余额较2011年增幅达64%,在 |
| 关 键 词： | 银行信用卡 信用卡产业 持卡人 交通银行 平台 用户满意度 营销 应收账款 积分 客户需求 |
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