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提升流通企业核心竞争力的利器——顾客价值内部化
作者姓名:
孙作林
作者单位:
无锡商业职业技术学院
摘 要:
一个流通企业要在激烈的市场竞争中站稳脚跟,很大程度上取决于该企业所具有的核心竞争力。随着时代的不断进步,企业核心竞争力的内涵也需不断更新,顾客价值的出现很好地适应了时代的要求。对于专业化于商品交易的流通企业来说,应把顾客价值内化于企业价值,作为提升企业核心竞争力的利器。本文首先对流通企业核心竞争力及顾客价值的内涵进行界定,接着论述了顾客价值内部化对提高企业核心竞争力的积极意义,最后提出顾客价值内部化的相应建议措施。
关 键 词:
流通企业核心竞争力
顾客价值
内部化
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