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旅游投诉有效期延至90天
摘 要:
《旅游投诉处理办法》(以下简称《办法》)今年自7月1日起施行。根据新《办法》,旅游投诉有效期将由现在的60天延长至90天,旅游投诉处理机构接到投诉,应当在5个工作日内做出处理意见。同时,新《办法》对旅游投诉受理部门、投诉管辖范围、投诉处理规范等进行了界定。业内专家表示,新《办法》明确了对游客投诉的反应时限、
关 键 词:
有效期
投诉
旅游
管辖范围
游客
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