电子政府与政府满意度发展探讨

现代信息技术的发展,民主政治理念的广泛影响,以及公民社会的日渐成熟等因素的影响,政府需要进行自我改造以适应现代社会的需要。传统的社会管理体制中,运用政治权威对社会公共事务实行单一向度管理的政府,其资格的完全性以及合法性在时代的洪流中会受到公众的质疑。在如何更有效的为民众提供服务,增强民众对政府的满意度,进而增强政府的合法性方面,一个服务导向型的电子政府,可以整体涵盖"法制政府"、"责任政府"、"阳光政府"、"服务型政府"的价值追求,顺应了治道变革的要求,是重塑政府的理性选择。