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| 商业银行客户经理的行为控制问题 | |
| 引用本文： | 贺刻奋,张峻.商业银行客户经理的行为控制问题[J].金融发展研究,2003(3). |
| 作者姓名： | 贺刻奋 张峻 |
| 作者单位： | 宁波大学商学院 |
| 摘 要： | 客户经理的行为控制,是顺利推行客户经理制中一个不可忽视的问题.客户经理职责和在内部管理环节上所处位置的特点,存在着导致客户经理角色错位和控制削弱的条件.建议在采取强调职责和完善监督措施的同时,通过合理授权以强化这两方面措施的效果.此外,还从经营策略的选择上提出不依赖于客户经理去留的保障银行利益的思路. |
| 关 键 词： | 客户经理制 行为控制 银行管理 |
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