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| SNS在企业信息化中的应用研究 | |
| 引用本文： | 连环.SNS在企业信息化中的应用研究[J].电子商务,2010(1):63-65. |
| 作者姓名： | 连环 |
| 作者单位： | 中南财经政法大学 |
| 摘 要： | 社会网络服务(SNS)是Web2.0的一项重要应用,SNS的社会性、开放性、互动性等特征使其在企业信息化建设中具有重要的作用。文章在探讨企业实体所涉及关系的基础上,阐述SNS在企业内部知识管理、客户关系管理以及企业精准营销等方面的应用,为企业的信息化建设提供指导意义。 |
| 关 键 词： | SNS 企业信息化 CRM 知识管理 精准营销 |
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