摘 要: | 情商概念的界定情商即情绪商数,又称情绪智力,它是心理健康的主要标志,是人们了解自身的感受,善于自我察觉,控制冲动和恼怒,理智处事,自我激励,面对各种考验而保持平静乐观的心态,心理年龄年轻。情商主要有以下几点:一是认识自身的情绪;二是能妥善管理自己的情绪;三是自我激励;四是认识他人的情绪;五是人际关系的管理。这些素质听起来好像与商业无关,但有研究发现,情绪智力和可测控的结果之间有着直接的联系。没有很高的情绪智力,一个人即使可能受过良好的培训,有分析的头脑,也有无穷尽的点子,但是他还是不会成为一个成功的企业领导者。领导…
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