基于顾客忠诚度的网络营销研究 |
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引用本文: | 丁哲.基于顾客忠诚度的网络营销研究[J].商场现代化,2010(21):48-48. |
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作者姓名: | 丁哲 |
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作者单位: | 西安体育学院 |
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摘 要: | 网络顾客忠诚和传统的顾客忠诚之间没有本质上的差别,所有与网络世界有关的忠诚度和在实体世界中表现是一样的。网络顾客忠诚度涉及消费者在访问网站的频率、停留的时间长短以及对所浏览信息的深度。本文从网络营销中的重要性出发,阐述了网络营销中影响顾客忠诚形成的直接驱动因素,提出了网络营销环境下提高顾客忠诚的策略。
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关 键 词: | 网络营销 顾客 忠诚度 |
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