各类利益相关者对公司声誉的影响

一、雇员 雇员是在公司中利益最复杂也是最关键的一类利益相关者群体。公司的各项工作是依靠雇员来完成的，公司的形象也与雇员的各种行为密切相关，雇员满意是建立公司声誉最基本的环节，因此公司必须重视雇员的感受。雇员在公司的基本利益是得到长期雇佣，就是要有安全感，但是即使有了安全感，也并不能够保证雇员满意，公司还应该能够满足雇员的情感和自我实现等多种需求。根据赫兹博格的保健——激励双因素理论，安全感只能算是保健因素，公司还必须同时采取多种激励措施满足雇员的深层次需求才能使雇员满意。