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| 戴尔把服务做精做细——访戴尔中国服务业总监林隆仁 | |
| 引用本文： | 本刊记者.戴尔把服务做精做细——访戴尔中国服务业总监林隆仁[J].中国质量,2004(8):9-11. |
| 作者姓名： | 本刊记者 |
| 摘 要： | 2003年和2004年第一季度的财务数据都显示．戴尔在中国市场的业绩节节攀升，增长迅速：2003年全球PC市场得到了全年出货量蔻军的业绩；在IDC公司公布的2003年第4季度亚太地区PC市场研究报告中，戴尔中国服务器出货量排名第一，市场份额占24．1％；同时，戴尔在中国的PC |
| 关 键 词： | 戴尔公司 中国 销售业绩 精细管理 PC产业 售后服务 顾客满意度 客户经理制 |
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