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| 图书有瑕疵书店该负责 | |
| 引用本文： | 刘维善 ,梁冬妮.图书有瑕疵书店该负责[J].标准化报道,2003(16). |
| 作者姓名： | 刘维善 梁冬妮 |
| 摘 要： | 消费者从书店买的书,发现了质量问题,是应由书店先进行退货或调换,还是由购书者直接找图书的印刷厂家进行处理?最近,深圳的梁女士便遇到了这样的难题,因书上印有“本书凡有印装质量问题可向承印厂调换”字样,她购买的书出现掉页现象,书店要她直接找印刷厂退换。细心的梁女士从家里随便找了几本书,发现书上大多印有类似“有质量问题影响阅读请与印刷厂联系退换”的字样。梁女士说,当图书出现印刷等质量问题时,如果都让读者直接找印刷厂处理,这合理吗?按照《消费者权益保护法》第三十五条的规定:“消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损… |
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