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| “黄金法则”在危机管理中的妙用 | |
| 摘 要： | 在危机管理上，人们比较推崇福莱灵克公司发明的公式：（3W＋4R）8F=V1或V2，该公式被公关界称为危机管理成功的“黄金法则”。3W是指在危机中，企业主要的危机沟通者需要尽快知道三件事： |
| 关 键 词： | 危机管理 黄金法则 妙用 沟通者 企业主 公式 |
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