制造企业组织柔性与企业绩效关系研究——以服务化程度为中介变量

探讨组织柔性对企业绩效影响的作用机制,即组织柔性能否通过服务化程度的中介作用对企业绩效产生影响。构建组织柔性—服务化程度—企业绩效概念模型,以陕西省制造企业为调研对象进行实证研究。研究结果表明:组织柔性对服务化程度和企业绩效有正向影响;服务化程度在结构柔性、人员柔性、资源柔性、文化柔性影响企业绩效的过程中起部分中介作用,在创新柔性影响企业绩效的过程中起完全中介作用,在过程柔性影响企业绩效的过程中中介作用不显著。