质量,从技术、经济标准到心理标准

技术标准、经济标准和心理标准.这是 判断质量优劣程度的三个时期的三个标准。 人非草木,孰能无情?“人”是有感情 的,而“满意”就是一种感情。用满意不满意做判定质量的标准,显然是判定质量的较高标准,我国正在形成这样的标准条件。“以顾客为关注焦点”,“以人民群众为关注焦点”,哪家企业先认识到这一点,先采取措施,就能够先一步占据竞争的优势地位。