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| 论ERP与CRM整合的可行性 | |
| 作者姓名： | 阎伟 陈福集 |
| 作者单位： | 福州大学(阎伟)，福州大学(陈福集) |
| 摘 要： | <正> 一、前言 信息技术的不断进步,经济的快速发展,促使企业竞争环境发生巨大变化,越来越多的管理思想和管理理念不断涌现出来。ERP(企业资源规划)与CRM(客户关系管理)都是随着市场竞争的加剧和企业信息化的发展而兴起的管理理念,是企业不同信息阶段的产 |
| 关 键 词： | ERP CRM 客户关系管理 企业资源规划 可行性 企业信息化 竞争力 |
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