企业经营的八条原则

一九八二年问世的《寻求优势——美国经营最好公司的经验》一书,一年内在美销售一百多万册,到一九八四年底,在全世界销量达三百多万册,并译成多种外国文字.该书提出企业经营八条原则:一、说干就干.美国的优秀公司大都行动快,非常重视经验.经营不善的公司却文件成堆,组织众多委员会和工作组,热衷无所不包的长期计划,层次多,行动迟缓.优秀公司鼓励、提倡革新,一切经过试验.二、面向用户.以服务和质量取胜.顾客是企业赖以生存的前提,他们几十年如一日地接触、了解、熟悉顾客,千方百计地改善经营,满足顾客各种要求.三、敢创敢作.大力支持那些敢作敢为的改革者和革新迷,放手让他们干.即使有些人