|
|||||
|
|
| 零点工程与“罢售长虹” | |
| 摘 要： | 据报载,在山东济南,一个颇受消费者欢迎的零点工程,目前正在商界悄然流行。其具体内容是:零风险。商家无假冒伪劣商品,消费者购物包退包换;零遗憾。商家创造优良的购物环境,提供超值服务,消费者买与不买都是一种享受;零距离。除个别商品外,一律开架销售,消费者随意挑选,商家送货上门,服务到家;零环节。商家引厂进店,从厂家直接进货,从而杜绝了假货进店。零点工程之所以受到人们青睐,我想其最根本的原因,应在于它一心一意地为消费者着想,从而拉近了商场与消费者之间的距离。笔者认为,在市场经济条件下,消费者与商家已经不再 |
| 本文献已被 CNKI 等数据库收录！ | |