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| 打造保险企业的核心价值链 | |
| 引用本文： | 杨永刚,康燕.打造保险企业的核心价值链[J].金融理论与实践,2003(5):56-57. |
| 作者姓名： | 杨永刚 康燕 |
| 作者单位： | 1. 华中科技大学,管理学院 2. 河南财经学院,河南,郑州,450002 |
| 摘 要： | 加入WTO后，我国保险企业也要参与国际竞争，锻造保险企业的核心价值链，提高核心竞争能力：核心价值链第一环是展示企业形象魅力；第二环是赢得广大顾客欢心；第三环是获取终身顾客价值。 |
| 关 键 词： | 保险企业 核心价值链 企业形象 顾客主体 终身顾客价值 中国 |
| 文章编号： | 1003-4625(2003)5-0056-02 |
| 修稿时间： | 2003年3月26日 |
Creating the Core Value Chain of Insurance Enterprise |
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