打造保险企业的核心价值链 |
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引用本文: | 杨永刚,康燕. 打造保险企业的核心价值链[J]. 金融理论与实践, 2003, 0(5): 56-57 |
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作者姓名: | 杨永刚 康燕 |
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作者单位: | 1. 华中科技大学,管理学院 2. 河南财经学院,河南,郑州,450002 |
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摘 要: | 加入WTO后,我国保险企业也要参与国际竞争,锻造保险企业的核心价值链,提高核心竞争能力:核心价值链第一环是展示企业形象魅力;第二环是赢得广大顾客欢心;第三环是获取终身顾客价值。
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关 键 词: | 保险企业 核心价值链 企业形象 顾客主体 终身顾客价值 中国 |
文章编号: | 1003-4625(2003)5-0056-02 |
修稿时间: | 2003-03-26 |
Creating the Core Value Chain of Insurance Enterprise |
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