重塑电商与消费者关系等

Q：您认为商家和消费者关系发生了怎样的变化？A：品质电商将重塑商家和消费者的关系，两者之间将从对抗型关系变成信任型关系，进而升级成为认同型。认同感所带动的消费行为来源于商家与消费者以及消费者与消费者之间产生的共鸣，这种粉丝化社交化的关系将是品质电商的重要生命力。