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| 呼叫中心欺诈的新浪潮 | |
| 引用本文： | 叶纯青.呼叫中心欺诈的新浪潮[J].华南金融电脑,2013(5). |
| 作者姓名： | 叶纯青 |
| 摘 要： | 最近,一个棘手的呼叫中心骗局正困扰着佐治亚州社区银行.由于骗局的频繁出现不仅影响了银行业务的开展,还对客户账号安全造成了威胁,如何检测和避免这些日益严重的欺诈让银行很头疼.
3月初,佐治亚州第一国家银行布莱克利——个具备3.3亿美元资金和七家银行分行的机构,收到一系列通过网络工具Skype打来的电话,实际证明,这些通话其实是不法分子伪装成客户打来的.该行的内部审计员及安全协调员乔纳森·米斯克尔(Jonathan Miskell)说,这些来电者使用的是无法辨认的Skype号码,要求银行为其修改两个独立账号间的信息. |
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