行路难,唯有心人事竟成也——成本提升下的物业服务企业发展之路 |
| |
作者姓名: | 杨掌法 |
| |
作者单位: | 绿城物业服务集团有限公司 |
| |
摘 要: | <正>企业首先要调整心态,转变角色,树立"业主中心"的思想,认识到自己是小区的服务者而不是管理者。随着CPI的逐年增长,物业管理作为劳动密集型行业,物业服务企业的运营成本近年来一直处于快速增长。与之相反的是,企业的主要营业收入——物业管理费却一直提升缓慢,令原本狭窄的企业利润空间愈加收窄,
|
关 键 词: | 服务企业 物业管理费 绿城 物业服务 劳动密集型行业 业主满意 服务品质 提升 服务内容 转变角色 |
本文献已被 CNKI 维普 万方数据 等数据库收录! |
|