平衡计分卡:一种评价企业绩效的有效方法 |
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作者姓名: | 张涛 |
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作者单位: | 山东财政学院,山东,济南,250014 |
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摘 要: | 随着信息时代的到来,如何对企业经营绩效进行科学评价,涉及到企业未来的整体发展和社会形象的建立。平衡计分卡不失为一种全面有效的业绩评价方法,它将企业业绩评价划分为四个方面:财务评价、客户评价、经营过程、学习与成长。通过平衡计分卡评价体系,可以满足与企业存有相关经济利益关系的信息使用的不同需求。
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关 键 词: | 平衡计分卡 客户 经营过程 企业 绩效评价 |
文章编号: | 1008-2670(2001)01-0073-04 |
修稿时间: | 2000-06-10 |
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