基于灰色关联分析的产品顾客满意程度评价

本文运用灰色关联分析方法，分析了产品如何影响顾客满意度。在激烈的市场竞争环境下，如何提高顾客满意度，以便留住现有顾客和吸引潜在顾客，是企业提升竞争力不可忽略的，所以本文分析具有一定的现实意义和经济价值。