浅析如何增加网络客户忠诚度 |
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引用本文: | 张云.浅析如何增加网络客户忠诚度[J].时代经贸,2009(5):127-128. |
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作者姓名: | 张云 |
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作者单位: | 浙江越秀外国语学院,浙江绍兴312000 |
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摘 要: | 网上交易,已不是人们陌生的生活方式,特别是年轻人,足不出户,可随意逛商场、进商店、货比三家,来选择物美价廉的商品,不但节约时间,还节约资金。于是网购一族,成了网络时尚的代名词。就是这一特殊客户群,怎么增加他们的忠诚度,成了商家新时代的话题,本文从几个方面给与论述。
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关 键 词: | 网络客户忠诚度沟通诚信互动 |
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