基于服务营销视角下对第三方支付问题的探讨——以支付宝为例

如今,服务质量对于消费者来说是越来越重要,这引起了服务企业的高度重视。服务企业必须认真思考通过何种方式来满足消费者的需求。第三方支付的出现从某些方面提高了对消费者的服务水平,并且在服务营销策略的支持下为企业带来了越来越多的利润。但第三方支付给消费者带来方便的服务和给企业带来利益的同时,还存在着安全等问题。本文以支付宝为例,在探讨第三方支付发展模式的同时,对需解决的问题提供一些建议,为相关企业提供参考。