面向ISO9000的产品质量保证技术

一、引言质量管理和质量保证体系是由组织结构、职责、过程和资源等构成的有机整体,以保证产品满足规定和潜在的要求。随着ISO9000质量管理和质量保证体系标准在全球范围内的推广和应用,用户更加重视产品质量,在现代先进制造环境下,产品质量的含义发生了很大的变化,不再仅仅指“产品与设计要求的一致程度”,更主要是指产品对用户需求的满足程度。在激烈的市场竞争条件下,质量还意味着产品对市场或用户需求的快速反应能力。市场或用户的需求是不断变化和不可预测的,因此,只有开发周期短、上市速度快的产品才最有可能满足市场需求。21世纪市…