浅谈检验检疫窗口服务评价的完善 |
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引用本文: | 马静燕.浅谈检验检疫窗口服务评价的完善[J].商场现代化,2012(31):124. |
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作者姓名: | 马静燕 |
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作者单位: | 苏州出入境检验检疫局 |
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摘 要: | 在构建服务型政府的大环境下,政府窗口部门越来越注重服务企业、服务群众,检验检疫部门大力倡导"为民服务",在强化服务意识,加大服务举措的同时,如何保证服务质量,提升服务水平,成为检验检疫窗口部门关注的问题。本文从检验检疫部门实施的窗口服务评价出发,分析存在的问题和不足,提出完善窗口服务评价的建议。
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关 键 词: | 检验检疫 服务评价 服务质量 满意度 |
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