消费者网络购买行为影响因素调查研究 |
| |
引用本文: | 王路恒,何清泉.消费者网络购买行为影响因素调查研究[J].经济视角,2011(20). |
| |
作者姓名: | 王路恒 何清泉 |
| |
作者单位: | 湖南农业大学,湖南长沙,410128 |
| |
摘 要: | 本文利用网络问卷调查平台设计调查问卷,调查消费者网络购买行为的主要影响因素及其影响程度.调查结果显示:商家信誉、商品质量、商品价格、物流、售后服务是影响消费者购买行为的主要影响因素.利用spss对相关因素作Friedman检验和Kendall W检验,检验结果显示:各影响因素之间存在显著差异(p<0.01),在这些影响因素中,商家信誉(店铺信用度,网友对网店的评价)影响程度最大,其次是商品质量、商品价格、服务态度、物流.
|
关 键 词: | 电子商务 网络购买 spss |
本文献已被 万方数据 等数据库收录! |
|