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| 基于CRM的电力企业营销策略 | |
| 作者姓名： | 王凯 徐颖 |
| 作者单位： | 河南省环城供电局 |
| 摘 要： | <正>供电企业作为电力能源消费过程中的中间环节,最重要的是为广大用电客户服务,以优质的服务占有市场、开拓市场。在新形势下,电力企业与客户的关系必须从管理和被管理提升为服务和被服务的关系,这是电力企业与客户惟一正确的关系,也是电力市场化赋予的新的内涵。本文从 |
| 关 键 词： | 电力市场 企业营销策略 CRM 用电客户 供电企业 电力需求侧管理 开拓市场 输配电 合理用电 大客户经理 |
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