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| 容城:“套餐”服务铸品牌 | |
| 作者单位： | 河北省保定供电公司 |
| 摘 要： | <正>容城供电公司为做好"命题实践、摘牌创优"工作,经过反复的上下互动确定了以"‘套餐式’服务,打造特色服务品牌"为课题,进行了摘牌。结合服务工作制定了四项服务套餐,并以"始于客户需求、终于客户满意"为目标,一切从客户需求出发,想客户之所想,急客户之所需,办客户之所盼,千方百计地满足客户需求,把客户满意、政府放心作为工作的落脚点。"业扩报装套餐"传播品牌内涵。企业行为是对外传播企业文化的重要窗口,是彰显企业品牌的关键点。容城供电公司通过规范的服务向客户有效传递国家电网公司的品牌内 |
| 关 键 词： | 供电公司 国家电网公司 报装 企业文化 企业行为 电力供需矛盾 排灌设备 电紧张 服务工作 供应形势 |
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