试论公关语言艺术的心理学基础

公关语言艺术是公共关系的重要组成部分，是改变和促进公众行为的重要手段，为了提高公关语言艺术的效果，就必须对公众心理活动的机制、基本特点和表现方式加强研究，以便掌握公众的心理状态，达到公关活动的最佳效果。