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面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计
引用本文:许卉,唐兴春,李静敏.面向纳税人的税务信息化运维服务平台设计[J].企业科技与发展,2014(21).
作者姓名:许卉  唐兴春  李静敏
作者单位:广西航天信息技术有限公司;桂林市科学技术情报研究所;广西财经学院;
基金项目:广西科学研究与技术开发计划项目(合同编号:桂科转13129029);南宁市科学研究与技术开发计划项目(合同编号:20131286);南宁市两化融合和信息产业项目(项目编号:2013-1-22)资金资助
摘    要:为适应纳税人多元化、个性化、快捷高效的税务运维服务需求,提高税务信息化资源利用率,以满足纳税人需求为导向,遵循国家税务信息化建设原则,引入ITIL的先进理念,采用云计算技术、软件重用技术、物联网技术,开发面向纳税人的税务信息化运维服务平台,监控税务信息化运维服务全过程;对促进税务信息化运维管理工作的标准化、规范化和科学化,提高税务信息化运维服务的工作质量和效率,以及提高纳税人对税务运维服务的满意度具有重要意义。

关 键 词:纳税人  税务信息化  运维服务
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