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提高客户忠诚度的思考
作者姓名:王波
作者单位:南京人口管理学院,工商管理系,江苏,南京,210009
摘    要:本文从客户忠诚与客户忠诚度入手,分析了客户忠诚度不高的原因,并提出了如何提高客户忠诚度的一些建设性意见。

关 键 词:客户  忠诚度  提高
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