用关系营销提升银行个人零售业务的价值

随着中国正式加入WTO,中国对外国开放金融服务业务的时间开始启动,国内银行将面临日益严峻的市场考验。作为市场化最高的一种金融服务一银行个人零售业务,将面临着更为直接的挑战。银行如何借鉴国外先进的营销管理,推进个人零售业务的发展,将变成我国银行一项长期战略。