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| 商业银行推行客户经理制存在的问题与对策探讨 | |
| 引用本文： | 张淑丽,李武立.商业银行推行客户经理制存在的问题与对策探讨[J].经济师,2000(9). |
| 作者姓名： | 张淑丽 李武立 |
| 摘 要： | 中国加入 WTO在即 ,入世后 ,外资银行将凭借其灵活的资金营运机制和先进的管理手段以及雄厚的资金实力 ,在我国争夺金融市场份额和收益。银行之间的竞争将更加激烈 ,竞争的焦点就是争得客户 ,而推行客户经理制就是目前我国商业银行实施市场营销与客户战略的重要部分。客户经理制是指商业银行委派专职人员即客户经理作为授权代表 ,负责黄金客户和优质客户与本行之间的各种业务的经办和联系。这是西方商业银行常用的一种经营形式 ,近几年我国部分商业银行已经不同程度地推行了客户经理制 ,并且收到一定效果 ,但作为一种有前景的管理体制 ,还… |
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