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| 客户服务全新境界——广告和营销公司客户关系管理秘笈 | |
| 引用本文： | 李骥.客户服务全新境界——广告和营销公司客户关系管理秘笈[J].广告大观,2008(4):151-153. |
| 作者姓名： | 李骥 |
| 作者单位： | 威汉营销传播集团（北京）董事总经理 |
| 摘 要： | 威汉是一个非常年轻的公司，刚刚两岁，但它的管理层都具有10年、20年的经验。从名称里看，“WE”代表独立的身份，“我们掌控我们的运营，掌控我们的业务”，也代表中西合璧。在广告行业竞争越来越激烈的环境中，威汉立志于在品牌和传播基础之上，打造定制性的营销服务模式和解决方案，把系统自上而下和自下而上的方式结合在一起，把品牌传播和以策划为核心结合在一起。 |
| 关 键 词： | 营销公司 客户关系管理 客户服务 广告 品牌传播 中西合璧 行业竞争 服务模式 |
Customer services new outlook |
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