零售企业营销竞争力评价模型构建

通过理论研究及对零售企业的调查表明,构建零售企业营销竞争力评价模型,应以营销资源状况、营销理念、营销业绩、产品营销力、服务营销能力、社会营销能力和内部营销能力七个关键要素为主体,以各关键要素的不同维度指标来进行测评,后期对此模型的应用还应采用顾客和本企业职工的问卷调查及企业年报分析来取得相应支持数据,并采用模糊综合层次分析法或灰色层次综合评价等方式,计算得出零售企业营销竞争力最终得分和评价结果。