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商业银行声誉风险管理研究
引用本文:刘嘉.商业银行声誉风险管理研究[J].福建金融,2016(4):70-72.
作者姓名:刘嘉
作者单位:汇丰银行(中国)有限公司福州分行
摘    要:商业银行一旦遭遇声誉风险,其破坏力在短时间内可重创商业银行多年积累的市场口碑,损害银行利润与市场价值,影响银行稳健发展。建立健全银行声誉风险管理体系,及时识别风险预警信号,主动引导和化解风险因素,有助于商业银行提升品牌内涵与价值,在激烈竞争中提升商业银行的客户忠诚度和市场美誉度。

关 键 词:商业银行  声誉风险  困境
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